t1111-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

§01 ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

t1111 (https://t1111.tech) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতিটি t1111-এর সকল সেবা ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ভিজিটর থেকে শুরু করে নিবন্ধিত সদস্য, ডিপোজিটকারী এবং সক্রিয় খেলোয়াড় সকলের ক্ষেত্রে এই নীতি সমানভাবে কার্যকর। t1111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিতে বর্ণিত "তথ্য" বলতে বোঝায় আপনার পরিচয়, যোগাযোগ, আর্থিক ও ব্যবহারসংক্রান্ত যেকোনো ডেটা যা t1111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সংগৃহীত হয়। আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

§02 তথ্য সংগ্রহের ধরন

t1111 বিভিন্ন উপায়ে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও তারিখ
• কোন পেজগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে
• সেশন সময়কাল ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
• রেফারার URL (কোথা থেকে এসেছেন)
• অপারেটিং সিস্টেম তথ্য

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket ও Upay থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য পাই। জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে সীমিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

§03 তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

t1111 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সেবা প্রদান ও আপনার সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা
• পরিচয় যাচাই (KYC): ২১+ বয়স নিশ্চিতকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: সরকারি নির্দেশ ও বিধিমালা মেনে চলা
• সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: বোনাস অফার, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও সেবা সংক্রান্ত বার্তা
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং ধরন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান

§04 তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

t1111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং — কখনো সরাসরি পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ নয়
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত সার্ভার ব্যাকআপ ও ডিজাস্টার রিকভারি পরিকল্পনা
• অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম সতর্কতা
• কর্মীদের জন্য ন্যূনতম অ্যাক্সেস অধিকার নীতি

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

§05 তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

t1111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্যই ব্যবহৃত হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য পেতে পারে, তবে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা সীমিত কারিগরি ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করতে t1111 বাধ্য থাকতে পারে।

§06 কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

t1111 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু মূল কার্যকারিতা (যেমন লগইন) কাজ নাও করতে পারে।

t1111 কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা আচরণগত বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করে না। আমাদের বিশ্লেষণ কার্যক্রম সম্পূর্ণ অভ্যন্তরীণ এবং আপনার পরিচয় গোপন রেখেই সম্পাদিত হয়।

§07 আপনার অধিকারসমূহ

t1111-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন t1111 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ তথ্যের কপি দিতে বাধ্য।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক তথ্য দ্রুততার সাথে আপডেট করা হবে।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে এবং অন্য কোথাও স্থানান্তর করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ ও অ-অপরিহার্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তে আপত্তির অধিকার: শুধুমাত্র স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ায় নেওয়া কোনো সিদ্ধান্তে আপত্তি জানিয়ে মানবিক পর্যালোচনা চাইতে পারবেন।

§08 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

t1111 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ আমাদের নীতির কঠোর লঙ্ঘন।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং যেকোনো লেনদেন বাতিল করা হবে।

§09 পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় t1111 বিশেষ মনোযোগ দেয়। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো t1111-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট সুরক্ষার মূলনীতি:

• সকল পেমেন্ট গেটওয়ে সংযোগ এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড
• কার্ড তথ্য (Visa/Mastercard) কখনো t1111-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না
• একটি অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিই অনুমোদিত
• একটি অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিই অনুমোদিত
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ হয় ও পর্যালোচনায় যায়
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সীমা নির্ধারণে দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসরণ করা হয়। যেকোনো অস্বাভাবিক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হয়।

§10 নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

প্রযুক্তি, আইন ও ব্যবসায়িক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে t1111 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো
• ওয়েবসাইটের হোমপেজে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করবো
• এই পেজের শীর্ষে "শেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করবো
• বড় পরিবর্তনের জন্য ন্যূনতম ১৪ দিনের পূর্বনোটিশ দেব

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। যদি কোনো পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

যোগাযোগের তথ্য:

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: